Optimierung kooperativer Dienstleistungen im Technischen Kundendienst des Maschinenbaus
Tanja Klostermann
Tanja Klostermann zeigt exemplarisch am Technischen Kundendienst des Maschinenbaus, dass in Netzwerkstrukturen erbrachte technische Dienstleistungen ähnlich wie technische Prozesse durch die Anwendung eines Regelungssystems kontinuierlich optimiert und gesteuert werden können. Sie stellt ein Lösungskonzept zur Entwicklung eines Regelungssystems für die Optimierung von Dienstleistungsprozessen vor und gibt Empfehlungen für deren kooperationsbasierte Gestaltung.
Categorías:
Año:
2008
Editorial:
Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler / GWV Fachverlage GmbH
Idioma:
german
Páginas:
309
ISBN 10:
3834997013
ISBN 13:
9783834997012
Serie:
Gabler Edition Wissenschaft
Archivo:
PDF, 9.84 MB
IPFS:
,
german, 2008
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